Klacht: Een en al klachten

KDR1234 op 26 maart 2020 over Gorillasports.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een klant van Gorillasports.nl heeft een kettlebell besteld, maar kreeg na 8 dagen een veel grotere kettlebell dan verwacht. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, werd er niet opgenomen. De klant is bezorgd over het terugsturen van het product en de kans op terugbetaling van de verzendkosten van 9 euro.

Mijn Klacht:

Heb een kethebell besteld er staat 3 dagen uiteindelijk is het 8 dagen geworden. Heb een heel andere kethebell gekregen dan normaal veel grotere voormaat. Ik heb meerdere malen gebeld naar het klantenservice alleen nemen ze niet op heb dit 10x geprobeerd belachelijk.
Uiteindelijk wil ik het terug sturen weet niet of ik überhaupt mn geld terug krijg en weer 9€ verzend kosten betaald.
Tip voor iedereen geeen spullen kopen van hier.

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug krijg en een normale manier contact word gevoerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillasports.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillasports.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KDR1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM