Rivano Krens op 23 juli 2022 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging
Een gebruiker van de Gorillas-app ervaart problemen met het plaatsen van een bestelling, ondanks dat het bedrijf geopend is. De gebruiker kan geen artikelen aan het winkelwagentje toevoegen, wat het moeilijk maakt om de boodschappen te verzamelen.
Hallo,
In de app van Gorillas kan ik niet bestellen, terwijl het nu 12 uur s’middags is.
Ze zijn open maar ik kan niet eens spullen in mijn karretje doen.
Ik kan hierdoor mijn boodschappen moeilijk bij elkaar krijgen.
Fijne dag.
U zal uw bezorging kunnen plannen op een tijd de volgende dag na sluitingstijd en laat ons zoeken voor de producten, zo komen uw boodschappen als nog binnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillas
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
