Frdss op 10 mei 2022 over Gorillas in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Gorillas is geblokkeerd vanwege "ongebruikelijke activiteiten" en ontvangt geen duidelijke uitleg hierover. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf reageren. De klant heeft een saldo in de portemonnee dat niet kan worden uitgekeerd en is van plan verdere stappen te ondernemen.
Ben geblokkeerd wegens “ongebruikelijke activiteiten”. Wat dit precies inhoudt willen zij mij ook niet fatsoenlijk toelichten, want ze reageren niet op mijn emails. Heb een saldo nog open staan in mijn portomonnee en die ben ik dus kwijt want uitkeren doen ze niet. Ik laat het niet hierbij zitten!
Saldo uitkeren of account deblokkeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gorillas
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gorillas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
