Mijn Klacht:

Na de verwijdering van Gmail (die wij een week geprobeerd hebben en niet beviel)bleek ons You Tube kanaal gelijk aan Gmail gekoppeld te zijn en ook te zijn verwijderd. Dit You Tube kanaal hebben wij al drie jaar en heeft niets met Gamil te maken.Wij willen het graag terug en hebben dit verzoek ook via mails en brieven ingediend bij Google. Er staan meer dan 80 uploads op en veel mensen hebben filmpjes gedeeld. Nergens konden wij via alle helpdesk op het internet de goede vraag stellen en telefonisch om de zaak uit te leggen zijn zij niet bereikbaar. Je kan binnen 1 minuut een Gmail account openen, maar andersom kan niets en is het erg ingewikkeld. Wij liepen iedere keer vast op emailadressen die je niet kunt beantwoorden. Wij gebruiken al 20 jaar Google en na 1 uitstapje naar Gmail tellen deze jaren niet meer en kun je nergens hulp krijgen.Schandalig!

Gewenste Oplossing:

-Wij willen graag ons You Tube kanaal terug.
-Google zou een telefonische helpdesk moeten openen om klanten te assisteren met het zoeken naar de goede manier op internet bij zulke ingrijpende handelingen op google