Klachtenbrief voor Google

Onderwerp: Klacht betreffende Google en het koppelen van Google Betaalaccount en Google Drive

[BEDRIJFSADRES]
Google B.V.
Claude Debussylaan 34
1082 MD Amsterdam
Nederland

[EMAILADRES KLANTENSERVICE]
[DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Ik breng hierbij een klacht naar voren met betrekking tot uw bedrijf Google en een bijzonder aspect van uw dienstverlening. Mijn probleem betreft de verplichte koppeling van uw Google Betaalaccount met Google Drive.

Sinds kort ben ik over mijn opslaglimiet heen op zowel mijn Google Drive als mijn WhatsApp-opslag. Het blijkt dat de mogelijkheden om op te schonen via de interface zeer beperkt zijn. Na veel overweging heb ik besloten extra te betalen voor meer opslag.

Echter, naar mijn verbazing wordt er een Google Betaalaccount gekoppeld aan deze extra opslagruimte. Dit is iets dat ik niet verlang. Mijn voornaamste klacht is derhalve de gedwongen koppeling van deze twee diensten, die naar mijn mening los van elkaar zouden moeten staan.

Onder de Nederlandse consumentenwetgeving, waaronder de Wet bescherming van consumenten bij op afstand gesloten overeenkomsten (artikel 6:230m tot en met 230x van het Burgerlijk Wetboek), wordt van bedrijven verlangd dat zij de consument eerlijk en transparant behandelen. Daaronder valt ook dat zij de consument niet dwingen tot het aangaan van een overeenkomst die verder gaat dan de primaire dienst of het primaire product waarvoor de consument zich heeft aangemeld.

Ik hoop dat ik gebruik kan maken van extra opslagruimte voor dezelfde prijs zonder Google Betaalaccount. Ik geloof dat dit een eerlijke en redelijke oplossing zou zijn voor mijn situatie, rekening houdend met bovengenoemde wetgeving.

Ik zou graag zien dat Google deze kwestie met de juiste ernst benadert en mij een oplossing aanbiedt die past binnen de grenzen van de Nederlandse consumentenwetgeving. Ik daag Google uit om aan te tonen dat het toegewijd is aan de rechten van zijn consumenten en ik kijk uit naar uw antwoord.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW EMAILADRES]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.