Klacht: Schandalig

cafe1900 op 18 juni 2012 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 18 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2x achter elkaar ’n auto gehuurd op Faro Airport en in beide gevallen is er veel te veel geld van mijn creditcard afgeshreven. De eerste huur (oktober 2011)zou 130 euro kosten maar ze hebben 386 euro afgeschreven en de tweede keer(juni 2012)zou de auto 148 euro kosten maar ze hebben 363 euro afgeshreven. Klacht indienen is niet mogelijk want per mail zijn ze niet te bereiken en telefoneren helpt al helemaal niet (kost alleen maar extra geld)

Gewenste Oplossing:

Het teveel afgeschreven geld terugstorten want het kan toch niet dat je 125 euro betaald voor 'n tank benzine en je de auto volgetankt moet inleveren, de benzine betaal ik dan toch 2x.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM