Klacht: niet terugbetalen € 130, deposit voor benzine

Siebol op 12 oktober 2021 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een klant heeft van 3 tot 17 september een auto gehuurd bij Gold Car in Athene en heeft een extra verzekering van € 200 onder druk aangeschaft. Na het inleveren van de auto, die volledig volgetankt was, is er geen terugbetaling van de € 130 borg ontvangen, ondanks het feit dat dit binnen vijf dagen zou gebeuren. De klant heeft een klacht ingediend bij Gold Car, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

We hebben van 3 t/m 17 september een auto gehuurd bij Gold Car Athene.
Op onplezierige wijze is ons toch onder druk een extra verzekering van € 200, verkocht.
Bovendien is er een bedrag van € 130, aan borg ingehouden voor het geval dat de auto leeg terug gebracht zou worden.
Deze borg zou teruggestort worden maximaal 5 dagen na het inleveren van de auto.
De auto is de 17e volledig afgevuld ingeleverd zoals wij middels een benzinebon kunnen aantonen maar desondanks is er nog steeds geen bedrag van € 130, teruggestort.
Ondanks een klacht rechtstreeks aan Gold Car hebben wij nog geen enkele reactie gehad van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten € 130, borg voor benzine.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siebol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM