Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Eind maart een auto gehuurd bij Coldcar op vluchthaven Aicante in Spanje. Wij moesten een extra verzekering afsluiten en de baliemedewerkster zei dat wij die bij het terugbrengen van de auto gecrediteerd zouden krijgen. Ik had al een verzekering afgesloten bij het huren van de auto bij Discovercars.. Ik heb 2 maal gemaild naar Goldcar in Alicante naar manager Vincent zoals afgesproken. Echter tot op heden geen reactie. Tevens was de auto toen we de huurauto ophaalde van binnen en van buiten echt smerig. Achteraf bleek ook de auto niet een volle tank benzine te hebben. We hebben dit ook met manager Vincent besproken en hij zou er op terug komen Ik zou graag weten wat ik nu nog meer kan doen………..Een groet van een ontevreden klant van Goldcar.
Gewenste Oplossing:
Graag het bedrag retour voor de dubbele verzekering een passende oplossing voor de smerige auto en het benzine probleem.
(10)
