Mijn Klacht:
Net als andere ingediende klachten zijn wij ook door een Goldcar medewerker getild met een verzekering die wij al hadden afgesloten. Op de stelling of wij een verzekering hadden werd door mij bevestigend geantwoord. Hierna moest ik mijn CC geven. Ik vroeg hem nog of dat voor de borg was wat bevestigend werd beantwoord. Zorgvuldig werd de factuur achter een voorblad met de auto details gehouden. Incident gemeld bij Goldcar in Spanje maar krijg gewoon geen enkele reactie.
Zo komt men als een zeer onbetrouwbare partij over hetgeen je niet verwacht. Lijkt op de werkwijze van DelPaso, reden waarom over te stappen naar Goldcar.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een refund krijg of wanneer men een redelijk voorstel doet voor korting op de volgende keer. Zo behoud je je naam en je klanten lijkt me
(10)
