Mijn Klacht:
Op 23 augustus heb ik via duospain een auto gehoord bij gold car op Mallorca. Bij het ophalen werd ik verrast door een verplichte verzekering die ik volgens de medewerker bij de balie moest afsluiten anders kreeg ik de auto niet mee. Deze heb ik uiteindelijk onder druk betaald. Later heb ik contact opgenomen met duo Spain en navraag gedaan, zij vertelde mij dat dit niet verplicht was maar mij niet konden helpen. Kortom ik was onder druk gezet en misleid waardoor ik deze kosten heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer waarderen als ze mij uiteindelijk deze kosten terug betalen omdat ik op het moment zelf geen keuze had volgens de medewerker van gold service
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
