Mijn Klacht:
In september 2020 op vakantie geweest naar Lissabon en via GoldCar een auto gehuurd. Helaas werd er een raampje ingeslagen en hebben wij de auto moeten omruilen, voor de schade aan de auto reeds een bedrag ingehouden. Helaas bleek de auto niet orde, lekke band, welke uiteindelijk stuk bleek, zodoende nieuwe auto gevraagd. Dit zou geen probleem zijn, echter bij het retourneren van de tweede auto opnieuw een bedrag ingehouden, wegens onkosten. Ok acceptabel en we wilden gewoon verder. Bij heb inleveren van derde auto, goede check gehad, echter alsnog een bedrag ingehouden. Dit laatste bedrag, €275 is volledig onterecht. Ik heb ze reeds gemaild, geen reactie.
Hoe kan ik verder duidelijkheid krijgen?
Gewenste Oplossing:
€275 onterecht ingehouden terug krijgen en inboedel geval uitlegt over waarom dit bedrag ingehouden is.
(10)
