Klacht: Dhr. Akkers

remove13479 op 13 augustus 2012 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 augustus 2012

Dhr. Akkers heeft een Opel Corsa gehuurd bij Gold Car op Girona Airport en klaagt dat hij meer brandstof heeft moeten betalen dan de tankcapaciteit toelaat, inclusief B.T.W. Ondanks vier brieven naar Gold Car heeft hij geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In Girona Airport Opel Corsa gehuurd. Hiervoor meer brandstof moeten betalen dan er in de tank kan. Tevens over dit bedrag ook nog B.T.W. moeten betalen. Al 4 maal een brief naar Goldcar geschreven maar krijg zelfs géén simpel antwoord als ; uw klacht hebben wij in behandeling genomen.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een antwoord met wat de reden is van de berekening van de brandstof en de B.T.W. Het gaat om ongeveer 20 euro. Je mag van een organisatie toch op zijn minst een fatsoenlijk antwoord verwachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM