Mijn Klacht:

Luxe tent geboekt via GoGo op camping la masia in Blanes. Direct al klachten ingediend. De luxe spullen waren niet aanwezig, zou de volgende dag geregeld worden. Niet dus. De hele tent zat vol schimmel, koelkast vol schimmel en alle spullen die kreeg voor in de tent om op te slapen en bestek etc hielden de reisleiders gewoon buiten van een rommelbult spullen weg achter een grote gogo vlag. Eindelijk een parasol gekregen, vol schimmel. Ventilator gekregen vol schimmel en stof dus te ranzig om aan te zetten. Vraag je naar de juiste spullen zegt gogo dat ze een luxe probleem hebben en beloven ze nieuwe spullen te kopen, dit werd niet gedaan. Erg ziek geworden door alle vieze schimmels en spullen.

Gewenste Oplossing:

We hebben per persoon rond de 80 euro moeten betalen voor luxe die er niet was, juist het tegenovergestelde schimmels en ziekte.
Een deel terug van de reissom zou toepasselijk zijn, minstens wat we extra betaald hebben voor luxe.