Een klant heeft op 30 maart zijn vakantie geannuleerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Na meerdere contactmomenten met het bedrijf is hem meegedeeld dat de annulering nog niet is verwerkt.
De vakantie is 30 maart geannuleerd. Tot op heden nog geen geld terug ontvangen. Vorige week contact gehad en vandaag nogmaals. Vandaag werd me duidelijk gemaakt dat het tot op heden niet is verwerkt.
Als het geld zsm terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GoGo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GoGo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
