Klachtenbrief voor GOFO

Onderwerp: Formele klacht over niet geleverde pakketten

[Naam]
[Adres]
[Postcode en stad]

GOFO
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]

[Actuele datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u inzake een terugkerende situatie van ongeleverde pakketten. Deze ongelukkige omstandigheden hebben zich voorgedaan met uw bedrijf GOFO, waarbij aankopen gedaan bij uw bedrijf niet op de bestemde plaatsen lijken te arriveren.

Op mijn recentelijke verjaardag zou ik een cadeau ontvangen van mijn vriendin, zoals te zien was aan de trackinginformatie. Echter, tot mijn teleurstelling heb ik dit pakket nooit ontvangen. Helaas is dit niet de eerste keer dat dit gebeurt. Ik heb eerder een pakket naar mijn vriendin gestuurd via uw diensten, dat ook niet is aangekomen.

De frequentie van deze gebeurtenissen veroorzaakt niet alleen frustratie, maar ook aanzienlijk ongemak. Het betreft hier persoonlijke en belangrijke items waarvan de waarde niet enkel in geld is uit te drukken.

In overeenstemming met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), verzoek ik u vriendelijk maar dringend om deze zaak te onderzoeken. Ik verwacht dat u het verlies van mijn pakket erkent en het cadeau alsnog bezorgt.

Indien er geen bevredigende oplossing kan worden geboden binnen een redelijke termijn, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik zie uw spoedige reactie met betrekking tot deze kwestie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw handtekening]