Klachtenbrief voor GOFO

---
[Adres klant]
[Postcode en woonplaats]

GOFO
[Adres]
[Postcode en stad]

[Datum]

Onderwerp: Juridische klacht over niet-geleverde bestellingen

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een serieuze klacht over GOFO. Ik heb op uw platform 3 kledingkasten en een e-bike (de "Producten") besteld die ik niet heb ontvangen, terwijl de trackinginformatie aangeeft dat deze zijn geleverd.

In plaats van de door mij bestelde producten ontving ik oordopjes van Apple, die zelfs door een buurman zijn aangenomen. Deze waren niet vergezeld van een vrachtbrief of bewijs van levering, waardoor er voor mij een onduidelijke en verwarrende situatie is ontstaan.

Ik eis nu de naleving van onze overeenkomst, namelijk de levering van de door mij bestelde producten. Volgens de Wet Koop op Afstand (artikel 7:46d lid 1 Burgerlijk Wetboek) heb ik recht op levering van de bestelde producten. Wanneer goederen niet binnen de leveringstermijn zijn geleverd, kan de koper de overeenkomst zonder ingebrekestelling ontbinden.

Verdere afwezigheid van actie van uw kant om dit recht te handhaven en de bestelde producten te leveren, zal worden opgevat als een verdere beperking van mijn wettelijke consumentenrechten, met alle gevolgen van dien, met inbegrip van een mogelijke juridische actie.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus zal worden genomen en dat de genoemde artikelen van de wet betreffende de verkoop op afstand naar behoren zullen worden nageleefd.

Ik wacht met spoed op uw reactie en het correct handelen in deze kwestie.

Hoogachtend,

[Naam]

---