Mijn Klacht:
In augustus 2015 al snel na aanvraag de adviseur op bezoek gehad. Extra vroeg begonnen omdat eind december onze rentevaste periode afliep. N.a.v. een zeer goed voelend gesprek, besloten in zee te gaan met Goedkope Hypotheek.nl. De grootste fout van mijn leven. Het enige wat er vervolgens begin september gebeurde was het versturen van de factuur en de offerte. Na die getekend te hebben, zeer lange tijd niets meer gehoord. Bellen adviseur => Voicemail, Bellen binnendienst => Bandje, Appen adviseur => Soms reactie. Uiteindelijk de adviseur aan de lijn gehad welke zei dat alles goed kwam en er alvast een afspraak bij de notaris gemaakt kon worden laatste of 1 na laatste week december 2015. Helaas bleven de gegevens uit. Na vele uren zelf maar bellen naar diverse instanties zoals oude hypotheek vestrekker en BKR Tiel om e.e.a. uitgelegd te krijgen en uit te leggen en extra werk door de notaris ivm nalatigheid Goedkope Hypotheek.nl (wat ons ook nog eens extra notariskosten opleverde) hebben we het voor elkaar gekregen wat we op het nippertje (31 december 15:00 uur) alsnog hebben kunnen tekenen. Ik loop nu bij de dokter ivm medische klachten door deze tussenpersoon. En oja, het enige wat ze snel (laten) doen is dreigen dat er betaald moet worden en anders een deurwaarder sturen. Dat zou dat de enige persoon zijn die wel op tijd iets uitvoerde.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn € 2950,= (of een groot gedeelte daarvan) terug heb ivm kosten opgenomen snipperdagen en veel eigen uren om e.e.a. zelf te regelen en extra notariskosten.
(10)
