Mijn Klacht:
Wij zijn sinds eind december bezig om via goedkope hypotheken onze hypotheek om te zetten. In het beging is het contact goed en na een maand hebben wij de offerte van ING en ondertekenen wij die begin februari. Daarna is het stil, stil stil en nog eens stil. Ik probeer van alles maar geen antwoord op mijn vragen. Verder word er mij gezegd dat ze bezig zijn om het bij de notaris te krijgen.
Dat is een vette leugen want ik heb inmiddels contact met ING en die zitten al weken te wachten op gegevens die ze moeten hebben. Wij hebben alles netjes op tijd aan geleverd maar zij doen niets.
In middels in de laatste week van mei en zoals het nu staat is het naar de notaris verzonden. Maar nu komt het mooste nog, de boeterente van mijn oude hypotheek is met meer dan 4000 Euro omhoog gegaan. wij lopen 2 maanden de lagere hypotheek lasten mis. Wij worden dood gegooid met aanmaningen dat wij hun moeten betalen.
Ik ben het zat en ik heb al een klacht ingediend bij hun kantoor, geen reactie. Nu word het tijd om andere bronnen in te schakelen. Deze week haal ik ook de KIFID erbij.
Ga echt niet met goedkope hypotheken in zee, doe iets met deze klachten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als zij alle extra kosten die er door hun schuld bij komen zelf betalen. Verder betaal ik hun honorarium niet. Ik heb alles zelf op de rails gezet door mijn MKB man erbij te halen.
(10)
