Mijn Klacht:
Ik heb van X foutieve informatie gekregen.een hypotheek van 70.000 euro was geen probleem ook de Passeerdatum van het huis was makkelijk haalbaar. X had aangegeven voldoende papieren te hebben ontvangen van mij. Alles leek oké.
2 dagen voor de Passeerdatum komt de X met de map met voorbeeld offerte bij mij. Er was totaal nog niets geregeld. De daarop volgende dagen kwam hij iedereen keer weer met iets anders dat we weer aan moesten leveren.
Het was een schandalige vertoning, waarbij ik het idee kreeg zijn eerste Klant te zijn. Hij vertelde dat de bank deze gegevens vroeg, maar na een telefoontje naar de bank bleken deze totaal nog nergens van op de hoogte te zijn.
Door al deze ondeskundige begeleiding hebben wij 2 weken vertraging opgelopen wat ons inziens totaal niet nodig geweest was als X op tijd en alles tegelijk bij mij hadden opgevraagd.
Ik heb hierdoor 1800 euro aan kosten moeten maken. Graag zou ik dit nader aan u toelichten.
Het taxatierapport heb ik betaald maar nog niet ontvangen. Diverse keren al gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik de gemaakte kosten vergoed zien.
