Klacht: Plegen wanprestatie. Verzekerd versuren blijkt meer betalen maar niet verzekerd.

Ron1959 op 13 januari 2023 over Goedkooppakket.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant van Goedkooppakket.nl heeft een pakket naar Polen verstuurd, maar dit pakket is verloren gegaan. Ondanks herhaalde verzoeken om compensatie voor het verzekerde verzenden, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden en geen oplossing voor het verlies van het pakket en de bijbehorende kosten van €173.

Mijn Klacht:

Pakket verstuurd richting Polen.

Het pakket is nog steeds geheel zoek en deze luitjes van Goedkooppakket.nl zijn nog steeds niet bereid om het verzekerd verstuurde pakket te vergoeden.
Je krijgt alleen maar dezelfde antwoorden die al wat langer bekend zijn.
Vertraagd vanwege de ellende in Oekraïne.
Geen respons meer na herhaaldelijk verzoek.

Alles keurig geregeld.
Foto’s van het verzendlabel.
Foto’s van het betreffende pakket.
Foto’s van het inlever bewijs bij het postkantoor.

17 september 2022 ingeleverd bij het inleverpunt en het pakket is gewoonweg zoek.
TrackTrace geeft steeds dezelfde conclusie, pakket (nog) niet gevonden.
Verstuurde investering weg.
Verzendkosten weg.
Geld weg: €173

Gewenste oplossing
Mijn dure centjes vergoed krijgen.
Het bedrag waar het pakket voor was verzekerd, €100 plus de gemaakte verzendkosten.

Laatste antwoord van dit louche bedrijf:

Citaat:
Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht, er worden geen onderzoeken/navragen meer opgestart voor zendingen waarvan de datum van de laatste scan ouder is dan 30 dagen (1 maand).

Het spijt mij dat ik niet meer voor u kan betekenen.

Fijne dag verder.

Einde citaat.

Gewenste Oplossing:

Mijn dure centjes vergoed krijgen.
Het bedrag waar het pakket voor was verzekerd, €100 plus de gemaakte verzendkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkooppakket.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkooppakket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron1959
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM