Klacht: Geen service B keuze kwaliteit banken

Fruity loops op 15 november 2020 over goedkoopmeubelen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 november 2020

Een klant van goedkoopmeubelen.nl uit kritiek op de kwaliteit van de B-keuze banken, die snel doorzakken en slecht afgewerkt zijn met goedkoop materiaal. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice en bezorging, waaronder lange levertijden en onbeschofte bezorgers. Bij het indienen van een garantieclaim voelt de klant zich niet serieus genomen door de eigenaar, die de verantwoordelijkheid probeert af te schuiven.

Mijn Klacht:

Slechte B keuze kwaliteit en geen service
Waardeloos bedrijf en Turkse eigenaar! B keuze bankstellen die er mooi uitzien maar binnen no time doorzakken. Goedkoopste kwaliteit bekleding. Die gauw slijt en verkleurd. Binnen drie maanden al doorzak problemen. Als je de bank dan onderaan openmaakt zie je het afvalhout, en zwakke goedkope bevestiging materialen die zijn gebruikt. Schandalig! Verwachte levering data ver overschreden, continue loze beloftes. Asociale Bulgaarse bezorgers, die je niet begrijpen of doen alsof ze je niet begrijpen en nog onbeschofter worden als je ze geen fooi geeft waar ze overigens gewoon om vragen. Bij Garantie reclamatie probeerde de Turkse eigenaar alles om het af te schuiven op ons zelf, gebruik etc. Om onder ons bij wet vastgestelde recht van vervanging of degelijke reparatie te komen. Later leerden wij dat de banken zwart in Duitsland door hem worden aangeschaft bij partij handelaren. Zonder enige fabrieksgarantie of garantie vanuit de handelaar. Dus kan hij als verkopende partij niet de schade verhalen bij zijn leverancier. En dus volledig zelf opdraait voor de kosten. Uiteindelijk is de bank door een door ons benaderde professionele partij gemaakt, maar kregen we van die te horen dat we beter gauw naar een vervanging moesten gaan kijken gezien de staat van de constructie aan de binnenkant van de bank. Dit alles op eigen kosten. Goedkoopmeubelen / kol meubelen gaf nul op rekest en reageerde nergens meer op. Dus wees wijs! Koop niets in dit zogenaamde meubelpaleis!
0Markeer klacht als opgelostWijzigVerwijder

Gewenste Oplossing:

Volledige schade bedrag vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over goedkoopmeubelen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over goedkoopmeubelen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fruity loops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten