irp op 22 oktober 2013 over Goedhuys verf in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 6 augustus 2013 een bestelling geplaatst bij Goedhuys verf en deze vooruit betaald, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks dat het bedrijf snel reageert op e-mails en toezeggingen doet, is het bedrag nog niet teruggestort.
Heb n.a.v. bestelling via de site de betreffende bestelling vooruit betaald echter tot op heden is er niets geleverd. Ook heeft dit bedrijf de gelden niet geretourneer. De bestelling is geplaatst op 6-8-13 en nu is het 22-10-13. Wel wordt er direct op mails gereageerd en vanalles toegezegd.
Geld terug of bestelling leveren.
Meneer heeft na veel heen en weer gemail het geld terugbetaald op 6-11-2013.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedhuys verf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
