Klacht: retourzending niet terugbetaald

mevrouw van Noord op 07 oktober 2022 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2022

Een klant van Goed leven met Euro Shopping heeft een retourzending gedaan, maar heeft geen terugbetaling ontvangen. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat het geld teruggestort zou worden zodra het pakket was ontvangen. De klant heeft inmiddels bevestigd dat het pakket op 30 mei is ontvangen, maar het geld van 28,85 euro is nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Nadat ik een gedeelte van een zending teruggestuurd had kreeg ik geen terugbetaling,Ik heb contact opgenomen met uw klantenservice en die zei dat als ze het pakje binnenhadden ik mijn geld terug zou krijgen Ik heb alle benodigde papieren er na toe gestuurd en bij navraag via de track en trace bleken jullie dertig mei het pakje te hebben ontvangen. Er zit een stretch slankheidsgordel in en het was iets van 28,85 euro.Bij jullie is het pakje dus zoekgeraakt.Via DHLparcel met het zendingsnummer :JVGLOTCOO35836727 Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een excuus en mijn betaling terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goed leven met Euro Shopping

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goed leven met Euro Shopping nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw van Noord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM