Mijn Klacht:
Om kans te maken op de 9000€ die echt voor hen was, besloten mijn ouders een lege orderbon terug te sturen om zo aan te geven dat ze daar graag kans op maakten. Daarna kregen mijn ouders 2 ongevraagde producten in de bus. De derde konden ze nog stoppen. De reden was dat zij een prijs hadden open gekrast. Ergens in kleine lettertjes stond dat ze deze prijs hadden moeten doorkrassen als ze deze producten niet hadden willen hebben. Absolute klantmisleiding. En van die 9000€ hebben ze natuurlijk nooit meer iets gehoord.
Terugsturen kan, maar dan moet je er wel zelf voor betalen.
Gewenste Oplossing:
Val mensen niet lastig met zogenaamde prijzen. Dit is pure klantmisleiding. Geen kleine lettertjes ergens onderin op een orderbon die 90% van de mensen niet opvalt. Alleen producten die worden aangegeven met een aantal mogen worden opgestuurd. En geen boekjes om de 2 weken.
Gratis retouradres.
(10)
