Klacht: Artikelen ontvangen, die niet besteld zijn.

geertruidah41 op 23 november 2023 over Goed leven met Euro Shopping in de categorie Gratis / testproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 23 november 2023

Een klant van Goed leven met Euro Shopping ontving artikelen die niet besteld waren en nam contact op met de klantenservice. Tijdens het gesprek werd de klant door een schreeuwende medewerker beschuldigd van een foutieve bestelling en werd er gedreigd met een incassobureau, waarna de verbinding werd verbroken.

Mijn Klacht:

Het is de eerste bestelling, die ik gedaan heb. Er zaten producten bij die ik niet besteld had, dus ging hierover bellen. Ik kreeg een schreeuwende vrouw aan de lijn en die zei dat ik de bestelling verkeerd had ingevuld en als ik niet betaalde komt een incassobureau aan de deur kreeg en eindigde met de verbinding te verbreken.

Gewenste Oplossing:

Niets meer aan doen en en alleen mijn bestelde producten betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goed leven met Euro Shopping

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goed leven met Euro Shopping nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geertruidah41
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM