Mijn Klacht:

De support medewerkers:

1 – zijn onwetend;
2 – zijn niet technisch capabel;
3 – doen er dagen over om een simpel verzoek op te lossen (7 op tijd van schrijven);
4 – benadrukken bij elk gesprek of je zo vriendelijk wilt zijn hun enquête in te vullen over hoe de service je bevallen is!?

Gewenste Oplossing:

Als een medewerker mij kan vertellen hoe het wél werkt in plaats van gissen en gokken over mijn relatief simpele vragen..