Klacht over Go Parcel: weer niet thuis getroff…

Klacht: weer niet thuis getroffen

Danny de Jong op 04 september 2023 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Go Parcel

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Go Parcel

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 4 september 2023

Een klant van Go Parcel heeft geklaagd over een bezorging waarbij de bezorger meldde dat niemand thuis was, terwijl er op dat moment meerdere mensen aanwezig waren. Eerder had de klant al een probleem met een retourzending omdat het adres volgens de bezorgdienst niet zou bestaan, ondanks dat het adres correct was en te vinden via Google Maps. De klant uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de bezorgdienst en suggereerde dat er beter personeel aangesteld moet worden.

Mijn Klacht:

ik krijg net een mail dat de bezorger ons niet thuis heeft getroffen. dit is absoluut onmogelijk. er zijn op dit moment minstens 5 mensen aanwezig. Eerder heb ik meegemaakt dat een pakket werd geretourneerd omdat het adres niet zou bestaan. Heel vreemd als ik wel een postcode heb en het adres met google-maps wel te vinden is. Echt een heel slechte bezorgdienst! Ze moeten denk ik naar ander personeel uitkijken.