AnneMennink op 09 februari 2023 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een retourlabel besteld en betaald bij Go Parcel, maar ondervindt problemen omdat de barcode niet werkt. Hierdoor kan het pakket niet verzonden worden, ondanks de betaling van 5,25 euro voor het label. De klant vraagt om opheldering over de oorzaak van het probleem.
Hallo, Ik heb een retourlabel via jullie besteld en betaald. Helaas doet de barcode het niet waardoor hij niet verzonden kan worden. Ik heb voor dit label 5,25 betaald. Weet u waarom deze niet gescand kan worden bij DHL service punt?
Terugbetaling dan koop ik zelf een nieuwe retourlabel via post NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
