Klacht: Pakket weer niet ontvangen

Josh0461 op 28 augustus 2018 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant van Go Parcel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van zijn pakket. Ondanks dat hij thuisbleef voor de bezorging, werd er gemeld dat hij niet thuis was, wat leidde tot frustratie. De klant merkt op dat hij niet de enige is met deze problemen en beschrijft de situatie als chaotisch.

Mijn Klacht:

Ik zou gister de 27 augustus een pakketje krijgen nou staat op track en trace dat k niet thuis was terwijl ik speciaal thuis ben gebleven en zou vandaag de 28ste weer opnieuw langskomen dus ik weer thuisgebleven en heb k weer de hele tijd track en trace in de gaten gehouden en opeens staat er weer ontvanger niet thuis? Wat is dit man!? dit kan niet! En ik zie dat een man hetzelfde is overgekomen paar weken terug volgens mij is het echt een zooitje ongeregeld!

Gewenste Oplossing:

Een excuus van de chauffeur in me gezicht aangezien die met andere woorden zegt dat ik niet thuis ben!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM