Eline Gerrits op 09 augustus 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat een pakket, dat volgens het bedrijf is afgeleverd, niet is ontvangen, ondanks dat de klant de hele dag thuis was. De klant heeft contact opgenomen via e-mail, maar het bedrijf blijft volhouden dat het pakket is ontvangen, waardoor de klant de dure crème kwijt is.
Ze geven aan dat het pakket is afgeleverd bij ons, waren de hele dag thuis. Helaas niks ontvangen…..heb je contact via de mail met hun, maar zeggen gewoon is ontvangen. Weg dure crème……
Geen een, jullie zeggen dat het afgeleverd is. Of ja dat zegt de bezorger. Maar de ontvanger heeft niks gekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
