Een klant van Go Parcel wacht al twee weken op een bestelling, waarbij de levering telkens wordt uitgesteld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en blijft de status van het pakket onduidelijk.
Helaas wacht ik al 2 weken op mijn bestelling…elke dag geven zij mij aan de volgende dag te leveren, maar steeds word het n dag opgeschoven!!!!
Helaas krijg ik ook geen respons op mijn mail na hun toe…komt moeilijk tot niet in contact met hun…graag wil ik weten waar mijn pakket blijft
Graag wil ik de exacte dag weten wanneer mijn pakket daadwerkelijk geleverd kan worden aub...dit is gewoon belachelijk dat dit zo moet gaan....
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
