Saskia kuiper op 29 april 2016 over Vistaprint in de categorie Kantoorartikelen
Een klant van Vistaprint meldt dat de levering van een pakket via GLS niet heeft plaatsgevonden, ondanks dat de bezorger de straat heeft aangedaan. De klant heeft de hele dag thuis gewacht en ontving geen briefje van de bezorger. De status van de bestelling blijft op 'bestel' staan, wat tot frustratie leidt.
Gls heeft vandaag niet geleverd terwijl de bus wel door de straat is gereden om 19 uur. Geen briefje. Bestelling nog steeds op ‘bestel’. Het is nu 23 uur. Screenshot gemaakt.Hele dag thuis geweest. Al 2x in 1 week.
Dit kan echt niet!!!!!!
Ik wil een andere pakketdienst. Zoals postnl. Die wel leveren op geplande datum!!!!!Volgende bestelling vandaag besteld bij jullie.
Ik wens graag mijn bezorgkosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vistaprint
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vistaprint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vistaprint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
