Klachtenbrief voor GLS Netherlands

Onderwerp: Klacht wegens Niet-Bezorging van Pakket door GLS Netherlands

[Naam van de gebruiker]
[Jouw adres]
[Jouw postcode en stad]
[Jouw e-mailadres]
[Jouw telefoonnummer]

GLS Netherlands
Het Vecatohof 1
1101 BR Amsterdam
Nederland
Klantenservice: [email protected]

[Datum van vandaag]

Betreft: Klachten over Niet-Levering van Pakket

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een ernstige kwestie met uw service die dringende aandacht vereist. Ik heb onlangs een product besteld dat naar mij zou worden verzonden via GLS Netherlands, maar tot mijn grote verbazing en teleurstelling wordt mijn pakket niet geleverd.

Ondanks mijn herhaalde pogingen en communicatie met uw klantenservice, werd ik meegedeeld dat er niets kon worden gedaan om mijn probleem op te lossen. Het pakket ligt nu al sinds dagen in het depot, wat ik bijzonder zorgwekkend en volstrekt onaanvaardbaar vind.

In dit licht vormt uw falen om mijn pakket te bezorgen een schending van de Consumentenrechten, zoals uiteengezet in het Wetboek van de Europese Unie (artikel 6:230m - 230v BW). Ik had er als klant legitiem op vertrouwd en verwacht dat mijn bestelling op tijd zou worden afgeleverd.

Gezien de ernst van deze kwestie, doe ik een beroep op uw onmiddellijke actie om de levering van mijn pakket te bewerkstelligen. Ik hou er alle vertrouwen in dat u deze zaak met de nodige prioriteit en urgentie zult behandelen.

In afwachting van uw snelle actie, behoud ik mij alle rechten en rechtsmiddelen voor die wettelijk beschikbaar zijn.

Met vriendelijke groet,

[Naam van de gebruiker]