Razvan H op 04 maart 2025 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van GLS Netherlands ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten. Na te hebben gewacht op een levering, ontving de klant een melding dat het adres niet correct zou zijn, wat als onprofessioneel wordt ervaren.
Dit is de tweede keer dat ik problemen heb met dit bedrijf in een korte periode. Ik wachtte thuis op mijn pakket en toen stuurden ze me een melding dat het adres niet klopte?!? Ongelofelijk onprofessioneel.
Ik wil dat iemand professioneel een kaart kan lezen en mijn pakket kan bezorgen. Waar ik bezorgkosten voor heb betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GLS Netherlands
Reactie van de melder van de klacht Razvan H
1 jaar geleden - Unprofessional and useless
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GLS Netherlands nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
