Klachtenbrief voor Glorix

Onderwerp: Juridische klacht omtrent gebrekkig product van Glorix

[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[E-mailadres]

Glorix
[Bedrijfsadres]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in de hoedanigheid van een teleurgestelde consument wegens meerdere problemen die ik heb ondervonden met uw product. Ik heb meerdere malen problemen ondervonden met het ophanghaakje van uw product Glorix. Het haakje breekt telkens af, waardoor het product niet naar behoren functioneert.

Hierbij beroep ik me op mijn rechten op grond van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat afgeleverde zaken aan de overeenkomst moeten beantwoorden. Helaas functioneert genoemd product niet naar behoren en voldoet het niet aan de verwachtingen die ik, als consument, redelijkerwijs van het product mocht hebben.

Dit probleem is zeer frustrerend, omdat ik het product niet optimaal kan gebruiken. Dit is zowel een onnodig ongemak als een financieel ongemak, aangezien de defecte haakjes de effectiviteit van het product verminderen en ik daardoor al verschillende blokjes heb moeten weggooien.

Ik verzoek u om een passende vergoeding voor de door mij geleden schade. Volgens artikel 7:24 lid 2 BW heb ik recht op kosteloze vervanging of herstel, of - bij gebreke daarvan - op teruggave van de koopprijs.

Ik zie uit naar uw reactie hierop binnen uiterlijk twee weken na ontvangst van deze brief. Indien dit probleem niet binnen de bovengenoemde termijn naar tevredenheid wordt opgelost, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]