Klacht: Leveren niet – verzinnen smoesjes.

fbsmedema op 09 juli 2025 over GloeilampGoedkoop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2025

Een klant heeft medio april een bestelling geplaatst bij GloeilampGoedkoop.nl, maar na drie maanden is de levering nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart dat de communicatie met het bedrijf teleurstellend is, met onduidelijke excuses over vertragingen en een niet-functionerende track and trace code. De klant beschouwt de situatie als hopeloos en heeft het gevoel dat het bedrijf hen misleidt.

Mijn Klacht:

Medio april bestelling gedaan. Na drie maanden nog niks geleverd. Vermoedelijke leverdatum aantal keer opgeschoven. Mails worden niet beantwoord. Zijn telefonisch wel bereikbaar, maar komen steeds met smoesjes als ‘grote levering ontvangen en verwerking in magazijn duurt lang’ etc.

Inmiddels track and trace code gekregen, maar PostNL geeft na 2 weken (!) aan nog geen zending te hebben gekregen. Hopeloos.

Dit bedrijf levert niet, houden je eindeloos aan het lijntje zonder te leveren, komen continu met smoesjes. Dit lijkt op oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als er alsnog snel geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl

Reactie van de melder van de klacht fbsmedema

7 maanden geleden - Leveren nooit, verzinnen continu smoesjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GloeilampGoedkoop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fbsmedema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten