Klachtenbrief voor GlobalCollect

[Current Date]

GlobalCollect
[Company Address]

Betreft: Klachtenbrief - Niet-ontvangst van gekochte WSOP punten

Geachte heer / mevrouw,

Ik, Yvonne Warmond, heb onlangs mijn ernstige bezorgdheid geuit over een transactie die op 5 oktober om ongeveer 15:45 uur plaatsvond. Ik bracht 48,00 euro in rekening voor het kopen van punten voor WSOP op uw platform, GlobalCollect.

Na de transactie heb ik echter ontdekt dat de gekochte punten niet aan mijn account waren bijgeschreven, ondanks het feit dat het desbetreffende bedrag al van mijn rekening was afgehouden. Dit vormt een ernstige zorg, aangezien ik niet alleen de producten niet heb ontvangen waarvoor ik heb betaald, maar ook het gevoel van vertrouwen dat ik in uw bedrijf had, is ondermijnd.

In dit verband ben ik erop gericht om mijn consumentenrechten te bevestigen onder de Consumentenrechtenwet 2015. In overeenstemming met de artikelen 20 en 21 van de Consumentenwet, ben ik gerechtigd om te eisen dat het betaalde bedrag op mijn rekening wordt teruggestort, aangezien het product niet is geleverd.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met de hoogste prioriteit aan te pakken en de passende stappen te nemen om het bedrag van 48,00 euro volledig op mijn rekening terug te storten op zo kort mogelijke termijn. Hierbij ga ik ervan uit dat de situatie rechtvaardig en snel zal worden afgehandeld.

Ik vertrouw erop dat ik op uw volledige medewerking kan rekenen.

Alvast bedankt.

Vriendelijke groet,

[Your Name]
[[email protected]]