Klachtenbrief voor GlobalCollect

Onderwerp: Klacht over ongeautoriseerde transacties door GlobalCollect

[Afzender Naam]
[Afzender Adres]
[Afzender Woonplaats]

[Datum]

GlobalCollect
[Company Adres]
[Company Woonplaats]

Geachte,

Met deze brief wil ik een klacht indienen tegen uw bedrijf, GlobalCollect, vanwege een ongeautoriseerde afschrijving van mijn bankrekening.

Het is mij opgevallen dat er, zonder mijn toestemming, een bedrag van 18 euro van mijn rekening is afgehaald door uw bedrijf op [Datum van Transactie]. Volgens de Wet Financieel Toezicht, is elke transactie waarvoor de eigenaar van de rekening geen toestemming heeft gegeven, gedefinieerd als een ‘ongeautoriseerde transactie’ (Artikel 7:46i BW).

Ik verzoek u om deze zaak met urgentie te onderzoeken zoals is vermeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Indien u de illegale intrekking niet binnen een redelijke termijn corrigeert, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen, met inbegrip van het indienen van een klacht bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en de Autoriteit Persoonsgegevens.

Daarnaast vraag ik u ervoor te zorgen dat dergelijke ongeautoriseerde transacties in de toekomst niet meer plaatsvinden. Mocht dit toch gebeuren, dan ben ik genoodzaakt om dit aan te vechten bij de Geschillencommissie Bankzaken.

Ik wens dat het onrechtmatig afgeschreven bedrag zo snel mogelijk wordt teruggestort op mijn rekening. In overeenstemming met de Wet op het financieel toezicht (Wft) heeft u een termijn van 10 dagen om het bedrag volledig terug te storten (Artikel 7:524 BW).

Laat mij alstublieft zo snel mogelijk weten hoe u deze kwestie wilt oplossen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,

[Your Name]