Klachtenbrief voor GlobalCollect

Aan GlobalCollect,

Onderwerp: Onrechtmatige afschrijvingen van mijn rekening

Ik schrijf deze brief in verband met een kwestie die mij ernstig zorgen baart. Maandelijks wordt er een bedrag van 9.99 Euro van mijn rekening afgeschreven zonder mijn expliciete toestemming of kennis van waarvoor het wordt gebruikt. Ik heb meerdere malen getracht deze kwestie op te lossen door contact op te nemen met uw klantenservice team, maar helaas zonder succes.

Deze handeling voert u uit zonder dat er een herkenbare prestatie tegenover staat of dat er een overeenkomst is waarbij ik akkoord ben met deze transactie. Daarom bevindt deze situatie zich binnen het juridische kader van de Wet op de Consumentenbescherming en de regels die gelden voor de Handelingen bij de Banken.

Volgens artikel 7:617 van het Burgerlijk Wetboek is er sprake van onverschuldigde betaling wanneer er zonder recht of reden een betaling wordt verricht. Het is duidelijk dat in deze situatie dit artikel geschonden wordt.

Ik verzoek u daarom ogenblikkelijk deze onrechtmatige afschrijvingen te staken en de tot dusver afgeschreven bedragen onmiddellijk terug te boeken op mijn rekening in overeenstemming met de artikelen 6:203 en 6:205 van het Burgerlijk Wetboek. Dit betreft alle incasso's sinds het moment dat deze ongewenste afschrijvingen zijn begonnen.

Ik vertrouw erop dat u dit verzoek serieus zult nemen en dat alle onterecht afgeschreven bedragen per omgaande zullen worden teruggestort. Mocht dit niet het geval zijn, behoud ik het recht voor om juridische stappen te ondernemen om deze kwestie te laten beoordelen door een bevoegde instantie.

Hoop op uw onmiddellijke medewerking en een snelle oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw woonplaats]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]