Klachtenbrief voor GlobalCollect

Onderwerp: Juridische klacht tegen GlobalCollect's niet-geïdentificeerde maandelijkse kosten

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

GlobalCollect
[Adres van GlobalCollect]
[Postcode en plaats van GlobalCollect]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige financiële kwestie met betrekking tot de maandelijkse betalingen die ik aan uw bedrijf, genaamd GlobalCollect, heb gedaan. Volgens mijn bankafschriften maak ik vanaf 2023 elke maand €15 over naar uw bedrijf, maar ik ben niet op de hoogte van de specifieke diensten of producten die ik hiervoor ontvang.

Dit betekent een schending van artikel 6:234 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat expliciet stelt dat een bedrijf verplicht is om duidelijke en begrijpelijke informatie te verstrekken over de prijs en eigenschappen van het product of de dienst vóór het sluiten van een overeenkomst.

Ik wil u tevens wijzen op het recht van herroeping, onder artikel 6:230o van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. Dit geeft consumenten het recht om binnen 14 dagen na de totstandkoming van een overeenkomst de transactie zonder opgave van redenen te herroepen.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om onmiddellijke actie te ondernemen door mij een gedetailleerde specificatie of uitleg te geven over deze maandelijkse kosten. Bovendien, als het blijkt dat deze kosten onrechtmatig zijn geheven, eis ik ook restitutie van de reeds betaalde bedragen.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke aandacht in deze zaak en hoop dat we deze kwestie op een bevredigende manier kunnen oplossen. Gelieve alle toekomstige correspondentie te richten aan het bijgevoegde e-mail- of postadres.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]