Klachtenbrief voor GlobalCollect

[Naam],
[Adres],
[Postcode en Plaats]

GlobalCollect,
[Adres GlobalCollect],
[Postcode en Plaats GlobalCollect],

[Plaats + datum],

Onderwerp: Klacht over onterechte afschrijving voor niet-geleverde diensten

Geachte mevrouw, heer,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een onterechte afschrijving van mijn rekening voor niet-geleverde diensten. Het betreft een bedrag dat zonder mijn toestemming is afgeschreven door uw bedrijf, GlobalCollect.

Ik heb vastgesteld dat dit in strijd is met de algemene voorwaarden van uw bedrijf en met de consumentenwetgeving. Ik verwijs hierbij naar artikel 7:407 van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat de uitvoerder aansprakelijk is als hij een verbintenis niet, niet tijdig of niet behoorlijk heeft nagekomen. Bovendien, volgens artikel 6:230m, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek moet de consument uitdrukkelijk akkoord gaan met elke betaling.

Telkens wanneer er bewijs is van onrechtmatige afschrijving, is de getroffen partij gerechtigd om dit te betwisten en terugbetaling te eisen, zoals vermeld in artikel 6:230v, lid 2, van het Burgerlijk Wetboek.

Gezien deze juridische argumenten en het bewijs waarover ik beschik, verzoek ik u om onmiddellijk de onterechte afschrijving te corrigeren en het betreffende bedrag terug te boeken op mijn rekening.

Uw spoedige aandacht voor deze kwestie wordt zeer op prijs gesteld. Als er tot slot geen bevredigende oplossing wordt bereikt binnen een redelijke termijn, ben ik voornemens juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw positieve actie,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[Uw contactgegevens]