Klachtenbrief voor GlobalCollect

Onderwerp: Klacht en verzoek om opheffing van ongeautoriseerde opnames van de bankrekening

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[Postcode en woonplaats van de klant]
[Emailadres]

GlobalCollect
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Standplaats]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u als klant van uw organisatie, GlobalCollect, om mijn klacht te melden betreffende frequente, ongeauthoriseerde opnamen van mijn bankrekening. Ik betreur het dat ik deze stap moet nemen maar gezien de omstandigheden, zie ik mij hiertoe genoodzaakt.

Tot mijn grote verbazing zijn op meerdere momenten bedragen van mijn rekening afgeschreven, zonder mijn toestemming. Dergelijke activiteiten zijn strijdig met Artikel 7:524 BW dat nadrukkelijk bepaalt dat de consument niet gebonden is aan betalingsverplichtingen indien hij hierover voorafgaand niet expliciet is ingelicht.

Ik wil erop wijzen dat overenkomstig Artikel 7:527 BW alvorens gelden van mijn rekening af te boeken, mijn uitdrukkelijke toestemming noodzakelijk is. Het huidige gedrag van uw organisatie overtreedt deze wetgeving waardoor mijn rechten als consument worden aangetast.

Gelet op het bovenstaande, verzoek ik u dringend om onmiddellijk te stoppen met het afschrijven van geld van mijn rekening zonder mijn voorafgaande toestemming. Ik eis een gedetailleerde uitleg en bewijs van de rechtmatigheid van deze afschrijvingen. Indien hier aan gedurende de komende [termijn, bijv. 14 dagen] niet aan wordt voldaan, zie ik mij genoodzaakt dit probleem bij de bevoegde instanties aan te kaarten.

Ik kijk uit naar uw snelle en adequate reactie omtrent deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]