Klachtenbrief voor GlobalCollect

Onderwerp: Juridische klacht tegen GlobalCollect wegens te late overboeking

Datum: [Huidige datum]

GlobalCollect
[Adres van het bedrijf]

Klantenservice,
[Email van de klantenservice]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf dit als formele klacht met betrekking tot een transactie die ik op 5 december 2024 met uw bedrijf heb gedaan. Ik heb op die datum een totaal van €5 naar uw bedrijf overgemaakt, bedoeld voor mijn account bij Google Play Store. Echter, tot op heden is dit bedrag niet op die account bijgeschreven.

Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, moet een ondernemer de consument juiste en volledige informatie verstrekken over de manier waarop de overeenkomst tot stand komt. Dit illustreert dat ik recht heb op duidelijkheid omtrent de vertraging in het uitvoeren van de bovengenoemde transactie.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om dit probleem onmiddellijk aan te pakken en het overboekte bedrag van €5 alsnog bij te schrijven op mijn Google Play Store-account. Uw spoedige actie in deze vervelende kwestie zal worden gewaardeerd.

Mocht dit probleem niet binnen een redelijke termijn worden aangepakt, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen. Volgens artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek ben ik gerechtigd om schadevergoeding te vorderen als u tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst.

Ik verwacht uw prompte aandacht en actie in deze zaak en ik dank u bij voorbaat voor uw professionele afhandeling van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contact gegevens]