Mijn Klacht:

Op 19 januari jl een bankstel besteld a EUR 800 bij het bedrijf Global Meubelen in Haarlem. Levertijd: 2-4 weken. Na 3 weken voor het eerst navraag gedaan. Status: uw bankstel word volgende week geleverd. Conform de levertijd dus. Dit was half februari. Daaropvolgend:

– 1 dag voor de levering gebeld. Bankstel kon niet geleverd daar de eigenaar van de groothandel van Global Meubelen wegens een sterfgeval niet bereikbaar was. Nieuwe afspraak gemaakt.

– week later (nieuw afspraak). Ik word 1 dag vantevoren gebeld. Bankstel kan niet geleverd worden want de groothandel heeft de bank niet geleverd. Nieuwe afspraak gemaakt voor 3 dagen later

– 3 dagen later: op de dag zelf word ik gebeld. Er is een zwarte ipv een witte bank geleverd. Nieuwe afspraak gemaakt voor een week later.

– Week later: weer gebeld. Bank is geleverd maar heeft transportschade. Er word met spoed een nieuwe bank gebracht.

– 4 dagen later: nieuwe bank blijkt er toch niet te zijn. Voorstel: ik betaal je het aankoopbedrag terug. Rekeningnummer hiervoor gegeven op woensdag 4 maart. Terugbetaling zou nog dezelfde avond gebeuren.

– Vrijdag 6 maart: geen aankoopbedrag terug gekregen. Excuses alom, maar boekhouder zou het dezelfde middag nog regelen. Voor 18:00 dat was de belofte. In de woorden van de verkoper: “minier binnen 3 dagen egt zeker. Miljon prozent”. Je raad het al: geen aankoopbedrag terug.

– Maandag 9 maart: geen aankoopbedrag terug.

– Dinsdag 10 maart: bericht van winkelier: “Gisteren gein genug geld wij probejren vandag ik betald”. Inmiddels noemt de winkelier mij een oplichter daar ik hem van oplichting beticht.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag ZSM retour