Klacht: zonder wetend een abonomment afgesloten en vervolgens een afschrijving van €25.

faruk70 op 21 februari 2013 over global media bv in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
global media bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 15 januari wordt 5 euro per week mobiel betaald aan Targetmedia voor Jewelhunt. Ik weet niet wat het is en hoe dat zomaar kan. Zelf heb ik geen opdracht gegeven hiervoor.
Ik heb het zogenaamde abonnement nu opgezegd. Er is echter inmiddels 25 euro betaald. Ik zou dit graag rechtgezet zien en verzoek u vriendelijk mijn klacht in behandeling te nemen.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen ongewenste mobiele betalingen gedaan kunnen worden. Daarnaast zou ik mijn geld weer terug willen hebben op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over global media bv

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over global media bv nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

global media bv

Heeft op 04 mei 2013 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM