JJongerden op 25 maart 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft een abonnement van 5 euro per maand afgesloten voor een mobiel spel, terwijl hij deze game niet op zijn telefoon heeft staan. Pogingen om het abonnement op te zeggen zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
ik schijn een abonnement aangegaan te zijn voor 5,- p.m. voor en mobiel spel terwijl ik deze niet eens op mijn mobiel heb staan. Ik probeer dit abonnement op te zeggen maar dat lukt niet
opzeggen van dit abonnement en teruggave van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:07 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
