nkhiri op 07 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft onterecht een abonnement op het spel Jewel Hunt, dat hij niet heeft aangevraagd of gedownload, en merkt wekelijks kosten op zijn telefoonrekening. Hij vindt het onacceptabel dat er zonder zijn toestemming een abonnement is afgesloten en eist een terugbetaling van 45 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds 10 dec 2013 zogenaamd een abbonoment op jewel hunt. Het spel heb ik niet p mijn gsm, en er wordt wekelijks een bedrag bijgechreven op mijn tel rekening. Ik vind het bespottelijk dat ik zomaar een abbonoment kan hebben, waar ik nooit iets voor getekend heb. Ik wil het geld a 45 terug.
En ga hier zeker werk van maken!
geld retour! wegens oplichting!!!!!! geen acceptatie van het abbonement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:06 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
