aroenas op 01 februari 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Global Media B.V. over een onterechte afschrijving van 65 euro voor het spelen van de game Bubblespop. De consument betwist de afschrijving en is verbaasd dat dit zonder toestemming heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Global Media B.V heeft in een periode van 2 maanden 65 euro van mijn rekening gehaald, omdat ik een game genaamd Bubblespop zou hebben gespeeld. Dit is geheel onterecht! Ik begrijp ook totaal niet hoe dit kan zonder mijn toestemming.
Ik zou het bedrag van 65 euro zo snel mogelijk terug gestort willen hebben op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over global media bv nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:07 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
