Agnes1971 op 30 januari 2014 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Er is nog helemaal niks opgelost !!!
Een klant van Global Media BV heeft onterecht bedragen van 5 euro zien afschrijven van zijn rekening voor een sms-dienst of game genaamd Juwelhunt, waar hij geen toestemming voor heeft gegeven en waarvan hij nooit eerder had gehoord. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Er worden bedragen van 5 euro via mij hi abonement afgeschreven voor een sms dienst of game met naam Juwelhunt. Echter heb ik geen toestemming hiervoor gegeven en ik heb ook nog nooit van dit spel gehoord.
Ik wil mijn geld terug en anders zie ik geen andere mogelijk om gerechtelijke stappen te ondernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2014 om 13:02 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van global media bv beoordeeld.
Heeft op 03 februari 2014 om 20:52 geantwoord
Er is nog helemaal niks opgelost !!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
