Mijn Klacht:
Global Media B.V heeft onterecht en zonder mijn toestemming vanaf december
Geld afgeschreven van een zogenaamd iets wat ik niet heb
Genaamd bubblespots.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het onterecht afgeschreven geld terug!
Klacht: onterechte afschrijving
avjj op 23 maart 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
global media bv has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant naar het juiste loket doorverwezen waar uit coulance de terugbetaling van de gemaakte kosten is aangeboden. De klant heeft dit geaccepteerd.
Een consument heeft aangegeven dat Global Media B.V. zonder toestemming geld heeft afgeschreven voor een dienst genaamd Bubblespots, waarvan hij beweert deze niet te hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
global media bv
Heeft op 23 maart 2013 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant naar het juiste loket doorverwezen waar uit coulance de terugbetaling van de gemaakte kosten is aangeboden. De klant heeft dit geaccepteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
